Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu estancia

  • ¿Dónde consigo el mejor precio?

    Siempre en nuestra web oficial cabot-hotels.com o a través de nuestro call centre. Al reservar directo accedes automáticamente a ventajas del programa Stay Close.

  • ¿Qué ventajas tiene reservar directamente?

    • Mejor tarifa garantizada

    • Descuentos exclusivos

    • Beneficios durante la estancia

    • Gestión directa sin intermediarios

    • Acceso al programa Stay Close

  • ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

    Depende de la tarifa que hayas contratado. Las condiciones de modificación o cancelación se detallan en el momento de la reserva y las encontrarás detalladas en el documento de confirmación que recibirás por mail.

  • ¿Aceptan reservas de grupos?

    Sí. Para grupos deportivos, familiares o corporativos, recomendamos contactar directamente con nuestro equipo para condiciones personalizadas.

  • ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

    • El horario de Check-in y Check-out depende de cada alojamiento. Se recomienda consultar antes de la llegada.

    • Late check-out disponible bajo disponibilidad (y gratuito siempre según disponibilidad en nivel Endless Stay).

  • ¿Puedo solicitar early check-in?

    Sí, sujeto a disponibilidad y coste, el día de llegada.

  • ¿Ofrecen servicio de transfer?

    Sí. Puedes reservar tu traslado directamente desde nuestra web oficial a través de nuestro partner especializado en transfers. El proceso es sencillo y para que tu experiencia empiece desde el momento en que aterrizas en Mallorca. Te recomendamos reservar con antelación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporada alta.

  • ¿Las habitaciones disponen de caja fuerte?

    Sí. Todos nuestros hoteles disponen de caja de seguridad que es gratuita para miembros Stay Close.

  • ¿Hay habitaciones adaptadas?

    Algunos establecimientos disponen de habitaciones adaptadas. Para poder atenderte mejor, te recomendamos indicar tus necesidades con antelación.

  • ¿Hay habitaciones familiares o comunicadas?

    Sí, en varios alojamientos según disponibilidad. Te recomendamos que consultes con el establecimiento para confirmar opciones específicas.

  • ¿Cabot Hotels es adecuado para familias?

    Sí. Varios de nuestros alojamientos están diseñados para ofrecer experiencias familiares completas.

  • ¿Qué es el universo Boti?

    Boti es la mascota oficial de Cabot y el hilo conductor de nuestras experiencias infantiles:

    • Parque acuático

    • Splash Park

    • Boti ClubHouse (con huerto educativo)

    • Actividades estructuradas

  • ¿Disponéis de cunas?

    Sí, bajo petición y según disponibilidad.

  • ¿Qué son los alojamientos Adults Only?

    Son establecimientos diseñados exclusivamente para adultos (mayores de 16 años), con ambientes más tranquilos, espacios cuidados y experiencias adaptadas a este tipo de viaje.

  • ¿Los hoteles ofrecen buffet?

    Sí. Nuestros buffets combinan base mediterránea, variedad equilibrada y estaciones abiertas.

  • ¿Ofrecen opciones para alergias e intolerancias?

    Sí. Disponemos de alternativas sin gluten, vegetarianas y opciones específicas. Nuestro equipo puede orientarte durante el servicio.

  • ¿Trabajan con producto local?

    Nuestra cocina se inspira en el producto de proximidad siempre que es posible, respetando la temporada y el carácter mediterráneo.

  • ¿Son hoteles preparados para ciclistas?

    Sí, especialmente en Puerto de Pollensa. Disponemos de instalaciones adaptadas, garajes para bicicletas y servicios orientados a ciclistas.

  • ¿Hay gimnasio?

    Sí. Algunos hoteles cuentan con gimnasios renovados y programas como Les Mills.

  • ¿Ofrecen pistas de tenis o pádel?

    Sí, en Cabot Pollensa Park Spa y Cabot Club Torreblanca hay pistas de tenis.

  • ¿Hay SPA?

    Cabot Pollensa Park Spa y Cabot Cap de Mar cuentan con SPA y zona Wellness, aunque si deseas disfrutar de tratamientos o masajes terapéuticos, puedes hacerlo en casi todos nuestros hoteles reservando con antelación en la recepción.

  • ¿Se pueden reservar tratamientos?

    Sí, directamente en el hotel. Recomendamos reservar con antelación.

  • ¿Qué es Stay Close?

    Es el programa de fidelización de Cabot Hotels. Premia las reservas directas con ventajas desde la primera estancia.

  • ¿Stay Close es gratuito?

    Sí. Se activa automáticamente al reservar en nuestra web o call centre.

  • ¿En qué alojamientos es válido Stay Close?

    En todos los hoteles, apartamentos y villas operados por Cabot Hotels.

  • ¿En qué zonas de Mallorca están los hoteles Cabot?

    Puerto de Pollensa, Playa de Palma, Cala Bona, Cala d’Or (Cala Ferrera) y Sa Coma.

  • ¿Cómo puedo contactar con Cabot Hotels?

    Estaremos encantados de atender tus consultas y sugerencias. Puedes hacérnoslas llegar a través del formulario o contactando directamente con nuestro call centre o las recepciones de los hoteles. Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu estancia.

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