Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu estancia
¿Dónde consigo el mejor precio?
Siempre en nuestra web oficial cabot-hotels.com o a través de nuestro call centre. Al reservar directo accedes automáticamente a ventajas del programa Stay Close.
¿Qué ventajas tiene reservar directamente?
Mejor tarifa garantizada
Descuentos exclusivos
Beneficios durante la estancia
Gestión directa sin intermediarios
Acceso al programa Stay Close
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Depende de la tarifa que hayas contratado. Las condiciones de modificación o cancelación se detallan en el momento de la reserva y las encontrarás detalladas en el documento de confirmación que recibirás por mail.
¿Aceptan reservas de grupos?
Sí. Para grupos deportivos, familiares o corporativos, recomendamos contactar directamente con nuestro equipo para condiciones personalizadas.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El horario de Check-in y Check-out depende de cada alojamiento. Se recomienda consultar antes de la llegada.
Late check-out disponible bajo disponibilidad (y gratuito siempre según disponibilidad en nivel Endless Stay).
¿Puedo solicitar early check-in?
Sí, sujeto a disponibilidad y coste, el día de llegada.
¿Ofrecen servicio de transfer?
Sí. Puedes reservar tu traslado directamente desde nuestra web oficial a través de nuestro partner especializado en transfers. El proceso es sencillo y para que tu experiencia empiece desde el momento en que aterrizas en Mallorca. Te recomendamos reservar con antelación para garantizar disponibilidad, especialmente en temporada alta.
¿Las habitaciones disponen de caja fuerte?
Sí. Todos nuestros hoteles disponen de caja de seguridad que es gratuita para miembros Stay Close.
¿Hay habitaciones adaptadas?
Algunos establecimientos disponen de habitaciones adaptadas. Para poder atenderte mejor, te recomendamos indicar tus necesidades con antelación.
¿Hay habitaciones familiares o comunicadas?
Sí, en varios alojamientos según disponibilidad. Te recomendamos que consultes con el establecimiento para confirmar opciones específicas.
¿Cabot Hotels es adecuado para familias?
Sí. Varios de nuestros alojamientos están diseñados para ofrecer experiencias familiares completas.
¿Qué es el universo Boti?
Boti es la mascota oficial de Cabot y el hilo conductor de nuestras experiencias infantiles:
Parque acuático
Splash Park
Boti ClubHouse (con huerto educativo)
Actividades estructuradas
¿Disponéis de cunas?
Sí, bajo petición y según disponibilidad.
¿Qué son los alojamientos Adults Only?
Son establecimientos diseñados exclusivamente para adultos (mayores de 16 años), con ambientes más tranquilos, espacios cuidados y experiencias adaptadas a este tipo de viaje.
¿Los hoteles ofrecen buffet?
Sí. Nuestros buffets combinan base mediterránea, variedad equilibrada y estaciones abiertas.
¿Ofrecen opciones para alergias e intolerancias?
Sí. Disponemos de alternativas sin gluten, vegetarianas y opciones específicas. Nuestro equipo puede orientarte durante el servicio.
¿Trabajan con producto local?
Nuestra cocina se inspira en el producto de proximidad siempre que es posible, respetando la temporada y el carácter mediterráneo.
¿Son hoteles preparados para ciclistas?
Sí, especialmente en Puerto de Pollensa. Disponemos de instalaciones adaptadas, garajes para bicicletas y servicios orientados a ciclistas.
¿Hay gimnasio?
Sí. Algunos hoteles cuentan con gimnasios renovados y programas como Les Mills.
¿Ofrecen pistas de tenis o pádel?
Sí, en Cabot Pollensa Park Spa y Cabot Club Torreblanca hay pistas de tenis.
¿Hay SPA?
Cabot Pollensa Park Spa y Cabot Cap de Mar cuentan con SPA y zona Wellness, aunque si deseas disfrutar de tratamientos o masajes terapéuticos, puedes hacerlo en casi todos nuestros hoteles reservando con antelación en la recepción.
¿Se pueden reservar tratamientos?
Sí, directamente en el hotel. Recomendamos reservar con antelación.
¿Qué es Stay Close?
Es el programa de fidelización de Cabot Hotels. Premia las reservas directas con ventajas desde la primera estancia.
¿Stay Close es gratuito?
Sí. Se activa automáticamente al reservar en nuestra web o call centre.
¿En qué alojamientos es válido Stay Close?
En todos los hoteles, apartamentos y villas operados por Cabot Hotels.
¿En qué zonas de Mallorca están los hoteles Cabot?
Puerto de Pollensa, Playa de Palma, Cala Bona, Cala d’Or (Cala Ferrera) y Sa Coma.
¿Cómo puedo contactar con Cabot Hotels?
Estaremos encantados de atender tus consultas y sugerencias. Puedes hacérnoslas llegar a través del formulario o contactando directamente con nuestro call centre o las recepciones de los hoteles. Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu estancia.