Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant votre séjour

  • Où puis-je obtenir le meilleur prix ?

    Toujours sur notre site officiel cabot-hotels.com ou via notre centre d’appel. En réservant directement, vous bénéficiez automatiquement des avantages du programme Stay Close.

  • Quels sont les avantages de réserver directement ?

    • Meilleur tarif garanti

    • Réductions exclusives

    • Avantages pendant votre séjour

    • Gestion directe sans intermédiaires

    • Accès au programme Stay Close

  • Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

    Cela dépend du tarif que vous avez choisi. Les conditions de modification ou d’annulation sont précisées au moment de la réservation et figurent en détail dans le document de confirmation que vous recevrez par e-mail.

  • Acceptez-vous les réservations de groupes ?

    Oui. Pour les groupes sportifs, familiaux ou d’entreprise, nous recommandons de contacter directement notre équipe pour des conditions personnalisées.

  • Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

    • Les heures d'arrivée et de départ dépendent de chaque hébergement. Il est recommandé de vérifier avant l'arrivée.

    • Le départ tardif est possible sous réserve de disponibilité (et gratuit toujours sous réserve de disponibilité au niveau Endless Stay).

  • Puis-je demander un early check-in ?

    Oui, sous réserve de disponibilité et de frais, le jour de l’arrivée.

  • Proposez-vous un service de Transfer?

    Oui. Vous pouvez réserver votre transfert directement depuis notre site officiel via notre partenaire spécialisé dans les transferts. Le processus est simple, afin que votre expérience commence dès votre arrivée à Majorque. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité, surtout en haute saison.

  • Les chambres disposent-elles d’un coffre-fort ?

    Oui. Tous nos hôtels disposent d’un coffre-fort, gratuit pour les membres du programme Stay Close.

  • Y a-t-il des chambres accessibles ?

    Certaines de nos structures disposent de chambres accessibles. Pour mieux vous accueillir, nous vous recommandons d’indiquer vos besoins à l’avance.

  • Y a-t-il des chambres familiales ou communicantes ?

    Oui, dans plusieurs établissements selon la disponibilité. Nous vous recommandons de contacter l’établissement pour confirmer les options spécifiques.

  • Cabot Hotels est-il adapté aux familles ?

    Oui. Plusieurs de nos établissements sont conçus pour offrir une expérience familiale complète.

  • Qu’est-ce que l’univers Boti ?

    Boti est la mascotte officielle de Cabot et le fil conducteur de nos expériences pour enfants :

    • Parc aquatique

    • Splash Park

    • Boti ClubHouse (avec potager éducatif)

    • Activités encadrées

  • Fournissez-vous des lits bébé ?

    Oui, sur demande et selon disponibilité.

  • Qu’est-ce que les hébergements Adults Only ?

    Ce sont des établissements conçus exclusivement pour les adultes (plus de 16 ans), avec des ambiances plus calmes, des espaces soignés et des expériences adaptées à ce type de séjour.

  • Les hôtels proposent-ils un buffet ?

    Oui. Nos buffets combinent une base méditerranéenne, une variété équilibrée et des stations ouvertes.

  • Proposez-vous des options pour les allergies et intolérances ?

    Oui. Nous proposons des alternatives sans gluten, végétariennes et des options spécifiques. Notre équipe peut vous guider pendant le service.

  • Travaillez-vous avec des produits locaux ?

    Notre cuisine s’inspire autant que possible des produits locaux, en respectant la saison et le caractère méditerranéen.

  • Les hôtels sont-ils adaptés aux cyclistes ?

    Oui, surtout à Puerto de Pollensa. Nous disposons d’installations adaptées, de garages à vélos et de services orientés pour les cyclistes.

  • Y a-t-il une salle de sport ?

    Oui. Certains hôtels disposent de salles de sport rénovées et de programmes tels que Les Mills.

  • Proposez-vous des terrains de tennis ou de padel ?

    Oui, au Cabot Pollensa Park Spa et au Cabot Club Torreblanca, il y a des terrains de tennis.

  • Y a-t-il un SPA ?

    Le Cabot Pollensa Park Spa et le Cabot Cap de Mar disposent d’un SPA et d’un espace bien-être. Cependant, si vous souhaitez profiter de soins ou de massages thérapeutiques, vous pouvez le faire dans presque tous nos hôtels en réservant à l’avance à la réception.

  • Peut-on réserver des soins ?

    Oui, directement à l’hôtel. Nous recommandons de réserver à l’avance.

  • Qu’est-ce que le programme Stay Close ?

    C’est le programme de fidélité de Cabot Hotels. Il récompense les réservations directes avec des avantages dès le premier séjour.

  • Le programme Stay Close est-il gratuit ?

    Oui. Il s’active automatiquement lors de la réservation sur notre site web ou via le centre d’appel.

  • Dans quels établissements le programme Stay Close est-il valable ?

    Dans tous les hôtels, appartements et villas exploités par Cabot Hotels.

  • Dans quelles zones de Majorque se trouvent les hôtels Cabot ?

    Puerto de Pollensa, Playa de Palma, Cala Bona, Cala d’Or (Cala Ferrera) et Sa Coma.

  • Comment puis-je contacter Cabot Hotels ?

    Nous serons ravis de répondre à vos questions et suggestions. Vous pouvez nous les envoyer via le formulaire ou en contactant directement notre centre d’appel ou les réceptions des hôtels. Nous sommes disponibles pour vous aider avant, pendant et après votre séjour.

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